Información para nuevos pacientes

• Verifique dos veces la fecha y hora de su cita; es fácil confundirlas si la reservó hace tiempo.
• El formulario HIPAA necesita descargarse y completarse.
• También hay un formulario de ingreso médico, disponible en inglés o español según lo que necesite.
• ¿Cuándo comenzaron exactamente los síntomas? Escríbalo junto con cualquier cosa que parezca empeorarlos o mejorarlos.
• Es posible que su seguro requiera una derivación o autorización previa; vale la pena una llamada rápida para verificar.
• ¿No está seguro de dónde deben entregarse sus formularios? Simplemente llame a la oficina y pregunte

Puede entregar los formularios en persona o, si le resulta más fácil, enviarlos por correo electrónico a la dirección que aparece más abajo en esta página.

Qué llevar (lista de verificación para el paciente)

Lleve esto antes de salir de casa:

• Licencia de conducir u otra identificación con foto.
• Tarjeta de seguro, la vigente.
• Cualesquiera que sean los medicamentos que esté tomando en este momento, incluso si parece obvio.
• Radiografías, informes de resonancia magnética, notas de tratamientos anteriores, básicamente cualquier cosa relacionada con el problema.
• Documentación de derivación o autorización si eso aplica a su plan.
• Zapatos, férulas, ortesis, cualquier cosa relacionada con lo que le molesta.
• Preguntas. Anótelas; la gente olvida una vez que está frente al médico.

Llegar con todo esto listo significa que el equipo pasa menos tiempo buscando información y más tiempo realmente ayudándole.

Pautas de citas

Preséntese aproximadamente 15 minutos antes de su cita. Y use ropa que le permita moverse, ya que lo que se vaya a examinar debe ser fácil de acceder.

Algunas cosas más que vale la pena saber:

• Asegúrese de que la solicitud en línea que presentó realmente haya sido aprobada; no lo suponga.
• Si sus formularios ya están completos cuando llegue, genial. Si no, deje tiempo extra.
• ¿Cree que llegará tarde? Una llamada rápida avisa a la oficina.
• Cancelar o mover su cita significa avisar con al menos 24 horas de antelación.
• ¿Necesita ayuda con el papeleo o simplemente para desplazarse por el edificio? Planee eso también; toma más tiempo del que la gente espera.

Expectativas de la primera visita

Generalmente comienza con sus síntomas, cuándo aparecieron y qué ha cambiado desde entonces. A partir de ahí el Dr. Kamel revisa su historial médico, los tratamientos que ya ha probado, lesiones antiguas y cómo se ha visto afectada su rutina diaria. Luego viene el examen propiamente dicho, evaluando movimiento, hinchazón, sensibilidad, fuerza, alineación y lo que sea relevante, junto con una revisión de cualquier imagen o historial que haya traído.

A veces eso conduce a más pruebas, y si sucede, él le explicará por qué. De cualquier modo, se va sabiendo qué está ocurriendo realmente y qué pasará a continuación, además de disponer de tiempo suficiente para preguntar lo que tenga en mente antes de irse.

Enfoque de tratamiento y cuidado

El Dr. Kamel tiene doble certificación de la junta en atención de pie y tobillo y maneja tanto tratamientos quirúrgicos como no quirúrgicos. Lo que se recomienda depende realmente de su diagnóstico específico, su estado de salud general, qué tan activa es su vida y, honestamente, a qué espera volver.

Dependiendo de la situación, eso podría significar:

• Algunos cambios en el nivel de actividad.
• Ortesis o plantillas.
• Medicamentos o inyecciones si es necesario.
• Terapia física.
• Imágenes para obtener una imagen más clara.
• Cirugía o un procedimiento, solo cuando sea la decisión correcta.
• Visitas de seguimiento para evaluar cómo progresa todo.

Sea cual sea la dirección que tenga sentido, escuchará la explicación completa antes de que realmente comience cualquier cosa.

Políticas de la Oficina

Algunas prácticas ayudan a que las citas se desarrollen sin contratiempos. Preséntese a tiempo con la documentación correspondiente. Cancelar o cambiar una cita requiere al menos 24 horas de aviso; realmente no hay excepciones. Los copagos y cualquier otro monto adeudado se gestionan durante la visita. ¿Se va a retrasar, aunque sea un poco? Llame a la oficina para informar. Y cualquier información sensible, especialmente los formularios médicos, debe enviarse únicamente por el canal aprobado; no se envíe de forma casual.

El horario regular es de 8:00 AM a 5:30 PM. Si intenta comunicarse específicamente con el mostrador de citas, es de 8:30 AM a 4:30 PM.

Indicaciones y ubicación

Encontrará la oficina en Garey Orthopedic Medical Group, 255 East Bonita Avenue, Building 1, Suite 101, Pomona, CA 91767. Consulte su ruta con antelación en lugar de improvisar: el tráfico en esa zona puede consumir su margen rápidamente. Y si el estacionamiento o la distribución del edificio le desorientan una vez allí, una llamada rápida le solucionará el problema.

Información de contacto

Teléfono: 909.525.4406
Correo electrónico: info@drkamelfootandankle.com
Horario de la Oficina: 8:00 a. m. a 5:30 p. m.
Horario del mostrador de citas: 8:30 a. m. a 4:30 p. m.

Preguntas sobre programación, ayuda con formularios, confusión sobre seguros, indicaciones, realmente cualquier cosa antes de su visita: una llamada o un correo electrónico lo resuelve. Lo único para lo que no debe usar el correo electrónico es una emergencia que ponga en peligro la vida. Ese no es el propósito de los formularios en línea ni de las bandejas de entrada.

Seguro y pago

Antes de presentarse, hay algunas cosas que vale la pena aclarar. ¿Se acepta aquí su plan específico? ¿Su visita requiere una derivación o algún tipo de autorización previa? ¿Cuál será el copago, el deducible o el coseguro real? ¿Necesitan aprobación por separado algunos procedimientos o estudios de imagen? ¿Y está disponible la opción de pago privado o precio en efectivo, en caso de que esa sea la vía que esté considerando?

El Dr. Kamel acepta una mezcla bastante amplia de planes: PPO, Medicare, Medicare Advantage, cobertura sindical e incluso algunas situaciones fuera de la red. Que lo acepten con un plan no significa automáticamente que todos los servicios estén cubiertos; por eso conviene verificar con su aseguradora y con la oficina directamente antes de asumir la cobertura.