معلومات المريض الجديد

• تحقق مرتين من تاريخ ووقت موعدك؛ من السهل الخلط إذا حجزت منذ وقت طويل.
• يجب تنزيل استمارة HIPAA وملؤها.
• هناك أيضًا استمارة أخذ معلومات طبية، متاحة بالإنجليزية أو الإسبانية حسب حاجتك.
• متى بدأت الأعراض بالضبط؟ اكتب ذلك مع أي شيء يبدو أنه يجعلها أسوأ أو أفضل.
• قد يتطلب تأمينك إحالة أو موافقة مسبقة، لذا تُستحسن مكالمة سريعة للتحقق.
• لست متأكدًا إلى أين تُرسَل نماذجك؟ ما عليك سوى الاتصال بالعيادة والسؤال

يمكنك تسليم النماذج شخصيًا، أو إن كان ذلك أسهل، أرسلها بالبريد الإلكتروني إلى العنوان في أسفل هذه الصفحة.

ماذا تحضر (قائمة تدقيق للمريض)

خذ هذه الأشياء قبل الخروج:

• رخصة قيادة أو أي هوية مصوّرة أخرى.
• بطاقة التأمين الحالية.
• أياً كانت الأدوية التي تتناولها الآن، حتى لو بدا الأمر واضحاً.
• صور الأشعة السينية، تقارير الرنين المغناطيسي، ملاحظات العلاجات القديمة، باختصار أي شيء مرتبط بالمشكلة.
• أوراق الإحالة أو التفويض إذا كان ذلك ينطبق على خطتك.
• أحذية، دعامات، تقويمات، أي شيء مرتبط بما يزعجك.
• أسئلة. اكتبها فعلاً، فغالبًا ما ينسى الناس ما يرغبون بسؤاله بمجرد أن يجلسوا أمام الطبيب.

الحضور بكل هذا جاهزًا يعني أن الفريق يقضي وقتًا أقل في البحث عن المعلومات ووقتًا أكثر في مساعدتك فعليًا.

إرشادات المواعيد

احضر قبل موعدك بحوالي 15 دقيقة. وارتد شيئًا يمكنك التحرك فيه بسهولة، لأن أي منطقة يتم فحصها ينبغي أن تكون سهلة الوصول.

قليل من الأمور الإضافية الواجب معرفتها:

• تأكد من أن الطلب الإلكتروني الذي قدمته قد تم الموافقة عليه بالفعل، لا تفترض ذلك.
• إذا كانت استماراتك مُعبّأة بالفعل عند وصولك، فهذا رائع. إذا لم تكن كذلك، اترك وقتًا إضافيًا.
• تعتقد أنك ستتأخر؟ اتصال سريع يخبر العيادة مُسبقًا.
• يتطلب إلغاء أو تغيير موعدك إشعاراً قبل 24 ساعة على الأقل.
• هل تحتاج مساعدة في الأوراق أو فقط للتنقل داخل المبنى؟ خطط لذلك أيضاً، فالأمر يستغرق وقتاً أطول مما يتوقع الناس.

توقعات الزيارة الأولى

عادةً ما يبدأ الأمر بأعراضك، ومتى ظهرت، وما الذي تغير منذ ذلك الحين. من هناك يراجع Dr. Kamel تاريخك الطبي، وأي علاج جربته سابقًا، والإصابات القديمة، وكيف تأثرت روتينك اليومي. ثم يأتي الفحص الفعلي، بفحص الحركة، والتورم، والحساسية، والقوّة، والمحاذاة، وكل ما هو ذي صلة، بالإضافة إلى مراجعة أي صور شعاعية أو سجلات أحضرتها.

أحياناً يؤدي ذلك إلى المزيد من الفحوص، وإذا حدث ذلك، سيشرح لك السبب. سواءً حدث أم لا، ستخرج وأنت تعلم ما الذي يحدث فعلاً وما الخطوات التالية، بالإضافة إلى وقت كافٍ لطرح أي أسئلة في ذهنك قبل أن تغادر.

نهج العلاج والرعاية

Dr. Kamel حاصل على شهادتي البورد في رعاية القدم والكاحل ويتعامل مع العلاجات الجراحية وغير الجراحية. ما يتم التوصية به يعتمد حقًا على تشخيصك الخاص بالإضافة إلى حالتك الصحية العامة، ومدى نشاط نمط حياتك، وبصراحة ما تأمل أن تعود للقيام به.

اعتمادًا على الحالة، قد يعني ذلك:

• بعض التغييرات في مستوى النشاط.
• الدعامات أو النعال التقويمية.
• دواء أو حقن عند الحاجة.
• العلاج الطبيعي.
• التصوير للحصول على صورة أوضح.
• جراحة أو إجراء، فقط عندما تكون الخطوة الصحيحة.
• زيارات متابعة لرصد تقدم الحالة.

أيّ اتجاه يبدو مناسبًا، ستتلقى الشرح الكامل قبل أن يبدأ أي شيء فعليًا.

سياسات العيادة

بعض الأمور تُسهم في سير المواعيد بسلاسة. احضر في الموعد مع المستندات المطلوبة. يتطلب إلغاء الموعد أو تغييره إشعارًا لا يقل عن 24 ساعة، دون استثناءات. تُدفع المبالغ المشاركة (copays) وأي مستحقات أخرى أثناء الزيارة نفسها. تتأخر عن الموعد حتى لو قليلًا؟ اتصل بالعيادة لإبلاغهم. وأي مستندات حساسة، لا سيما النماذج الطبية، يجب إرسالها فقط عبر القناة المعتمدة، ولا تُرسل بطريقة عفوية.

ساعات العمل العادية من 8:00 صباحًا حتى 5:30 مساءً. إذا كنت تحاول الوصول إلى مكتب المواعيد تحديدًا، فالساعات من 8:30 صباحًا حتى 4:30 مساءً.

الاتجاهات والموقع

ستجد المكتب في Garey Orthopedic Medical Group, 255 East Bonita Avenue, Building 1, Suite 101, Pomona, CA 91767. افتح مسارك مسبقًا بدلاً من الاعتماد على العشوائية، فحركة المرور في تلك المنطقة قد تلتهم وقتك بسرعة. وإذا أربكك موقف السيارات أو تصميم المبنى عندما تصل هناك، فمكالمة سريعة ستحل الأمر.

معلومات الاتصال

هاتف: 909.525.4406
البريد الإلكتروني: info@drkamelfootandankle.com
ساعات العمل: 8:00 صباحًا إلى 5:30 مساءً
ساعات مكتب المواعيد: 8:30 صباحًا إلى 4:30 مساءً

أسئلة الجدولة، مساعدة في النماذج، لبس التأمين، الاتجاهات، حقاً أي شيء قبل زيارتك—مكالمة أو بريد إلكتروني يحل الأمر. الأمر الوحيد الذي يجب تفادي البريد الإلكتروني من أجله هو حالة طوارئ حقيقية مهددة للحياة. هذا ليس ما تُصنع من أجله النماذج الإلكترونية أو صناديق الوارد.

التأمين والدفع

قبل قدومك، هناك بعض الأمور التي تستحق التحديد. هل خطة العلاج المحددة مقبولة هنا؟ هل تتطلب زيارتك إحالة أو تفويضًا مسبقًا؟ ما هو مقدار copayment أو deductible أو coinsurance الفعلي الذي ستدفعه؟ هل تحتاج أي إجراءات أو تصوير إلى موافقة منفصلة أولًا؟ وهل يتوفر خيار الدفع الذاتي أو تسعير الدفع نقدًا إذا كنت تفكر في هذا المسار؟

يقبل Dr. Kamel مجموعة واسعة من خطط التأمين، بما في ذلك PPO, Medicare, Medicare Advantage، تغطية النقابات، وحتى بعض الحالات خارج الشبكة. مع ذلك، قبولك في مكان ما لا يعني تلقائيًا تغطية كل خدمة، لذا من المفيد التحقق المزدوج مع شركة التأمين والمكتب مباشرة قبل الافتراض.